Politique de Retour et Remboursement

Chez L’Appât Bleu, la satisfaction de nos clients est une priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous offrons une politique de retour simple et transparente.

1. Délai pour effectuer un retour

Vous disposez de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un remboursement.

2. Conditions d’admissibilité

Pour être admissible à un retour, les conditions suivantes doivent être respectées :

• Le produit doit être complet, dans son emballage d'origine.
• Le produit doit être neuf, non utilisé et non modifié.
• Toute trace d’utilisation ou dommage annulera la possibilité de retour ou de remboursement
  

3. Frais de retour

• Les frais d’expédition pour retourner le produit sont à la charge du client.
• Nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison avec numéro de suivi, car L’Appât Bleu n’est pas responsable des colis perdus ou endommagés durant le transport de retour.

4. Processus de remboursement

Une fois le produit retourné et inspecté :

• Si le produit respecte les conditions ci-dessus, un remboursement complet du montant payé (hors frais de livraison initiaux) sera effectué selon le mode de paiement d’origine.
• Le traitement du remboursement peut prendre 3 à 7 jours ouvrables après réception du retour.
  

5. Produits non admissibles

Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :

• Produits personnalisés ou fabriqués sur mesure.
• Articles en promotion ou en liquidation.
  

6. Comment effectuer un retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à :

📧 contact.lappatbleu@gmail.com

Veuillez inclure votre numéro de commande qui se retrouvera sur votre facture dans votre colis et une description du motif du retour.