Politique de Confidentialité

Chez L’Appât Bleu, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels. Comme notre boutique est hébergée sur Big Cartel, certains aspects de la collecte et du traitement de données passent par leurs services et leurs partenaires. Cette politique explique ce que nous recueillons et comment vos informations sont utilisées.

1. Renseignements que nous recueillons

a) Informations fournies lors d’une commande

Lorsque vous passez une commande sur notre boutique Big Cartel, nous recevons :

• Votre nom
• Votre adresse de livraison et facturation
• Votre adresse courriel
• Votre numéro de téléphone (si nécessaire pour la livraison)
• Les détails de votre commande

Ces informations sont nécessaires pour préparer et expédier votre commande.

b) Informations de paiement

Nous ne recevons jamais vos informations de carte de crédit.

Les paiements sont traités par des services tiers intégrés à Big Cartel (ex. : Stripe, PayPal, etc.), qui possèdent leurs propres politiques de confidentialité et systèmes de sécurité chiffrés.

2. Informations recueillies automatiquement par Big Cartel

Big Cartel peut collecter automatiquement certaines données techniques, comme :

• Adresse IP
• Type d’appareil et de navigateur
• Pages consultées
• Cookies essentiels au fonctionnement du site
  

Ces données sont utilisées pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité de la boutique.

3. Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons vos informations uniquement pour :

• Traiter, préparer et expédier vos commandes
• Communiquer avec vous concernant votre commande
• Répondre à vos questions ou demandes de service client
• Améliorer nos produits et notre service
• Gérer les retours, échanges ou demandes liées aux commandes
  

4. Partage des informations

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.

Nous partageons vos données uniquement lorsque nécessaire, par exemple avec :

• Les transporteurs (pour la livraison)
• Les services de paiement (Stripe, PayPal)
• Big Cartel (hébergeur de la boutique)
  

5. Cookies

Big Cartel utilise des cookies pour :

• Sauvegarder votre panier
• Maintenir la fonctionnalité du site
• Améliorer votre expérience
  

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient ne plus fonctionner correctement.

6. Protection des données

Nous protégeons vos informations grâce à :

• La sécurité intégrée de Big Cartel
• Des connexions sécurisées (HTTPS/SSL)
• Un accès limité aux données
• Les systèmes anti-fraude des processeurs de paiement
  

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

• Traiter les commandes
• Respecter les obligations légales
  

8. Vos droits

Vous pouvez demander :

• L’accès à vos données
• La correction de vos renseignements
• La suppression de certaines données (lorsque permis)
  

Pour toute demande, contactez-nous :

📧 contact.lappatbleu@gmail.com

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique au besoin. Toute modification sera affichée ici.

10. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité :

📧 contact.lappatbleu@gmail.com